拼多多跨境店铺无资质销售案

案件事实

2023年3月，消费者李某在拼多多某跨境店铺购买进口奶粉，支付1200元。交易时店铺显示为‘海外直邮’并持有虚假的欧盟有机认证标识。收货后，李某发现商品为三无产品，联系平台未果。平台客服称‘无法核实商家资质’，仅建议通过私信沟通。6月，李某向国家市场监管总局举报，调查发现该店铺实际为国内无营业执照的个人注册，且平台未履行《网络交易监督管理办法》中对跨境商家的资质核验义务。平台在明知商家未提供有效进出口许可的情况下仍允许入驻，并通过流量扶持政策推广该店铺。李某主张平台应承担连带责任，但平台以‘平台仅提供交易场所’为由拒绝。

审理过程

李某向上海浦东法院起诉，法院要求平台提供商家准入审核记录。平台提交的证据显示其审核流程存在漏洞。

判决结果

法院支持李某主张，判决平台赔偿商品价款及三倍惩罚性赔偿，共计3600元。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

强化平台对跨境商家资质审查的法律义务，遏制‘假跨境’乱象。