拼多多违规促销商品未下架案

案件事实

2023年10月，消费者张某在拼多多某店铺购买了标注为'新品上市'的某品牌智能手表（价格899元），收货后发现该商品实际为2021年的库存货，且商品页面存在夸大宣传（宣称'心率监测精准度达医疗级'）。张某向平台投诉后，店铺通过修改商品标题和主图规避监管，平台未及时下架违规商品。张某申请七天无理由退货遭拒，后通过第三方检测发现商品存在性能缺陷。案件涉及平台算法推荐机制下的违规商品持续展示问题，以及平台对商家促销行为的动态监管责任。

审理过程

法院认定平台未履行《电子商务法》规定的及时处理义务，但商家主要责任在于虚假宣传。

判决结果

判决平台承担连带赔偿责任，支持商品价款返还及三倍赔偿（2697元）。

涉及法律

《民法典》合同编第509条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

本案确立平台对商家促销行为的动态监督义务，警示电商企业完善内容审核机制。