某美妆品牌虚假宣传案

案件事实

2023年3月，消费者李女士在拼多多平台购买了某美妆店铺推广的‘进口抗衰精华液’，该商品页面宣称‘欧盟有机认证’‘实验室实测淡纹30%’，并附有虚假的使用效果对比图。李女士支付680元后收货，发现产品仅是普通国货，且无任何认证信息。在与商家沟通无果后，她向平台投诉要求下架商品，但平台以‘商品信息由商家提供，平台不承担审核责任’为由拒绝处理。后续调查发现，该商家通过伪造检测报告和篡改商品详情页，利用拼多多‘百亿补贴’活动吸引消费者。平台未对推广内容进行实质性审核，且算法优先推荐此类虚假商品，导致大量消费者受骗。案件涉及虚假宣传、广告法违规及平台责任问题。

审理过程

消费者向平台提交证据后，平台仅以商家自主上传内容为由驳回投诉。李女士遂向当地市场监管局举报，并提起民事诉讼。

判决结果

法院判决平台因未履行审核义务需承担连带责任，支持消费者退款并主张三倍赔偿。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

首次明确跨境电商平台对直播带货虚假宣传的审核义务，推动平台完善商家资质审查机制。