京东直播算法杀熟纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者王某在京东直播平台观看某品牌无线耳机促销直播，因关注过该产品且下单较快，支付1299元购买。而其女儿在同一时间观看同一场直播，却显示'限时折扣价'899元。王某通过技术手段获取平台调价记录，发现系统根据用户浏览记录、消费习惯及设备信息动态调整价格。经司法鉴定，平台算法存在价格歧视功能模块，且未向用户明示定价规则。协商无果后王某向消协投诉，期间平台多次推荐高价商品给其账号。该争议引发其他消费者集体维权，要求公开算法逻辑并赔偿差价。

审理过程

法院采纳第三方技术鉴定意见，认定平台算法违反《电子商务法》相关规定。

判决结果

支持部分诉讼请求，判决平台退还王某差价400元并优化算法机制。

涉及法律

《电子商务法》第17条、《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第12条

案件意义

确立电商平台算法透明义务，推动建立价格算法备案制度。