拼多多保健品商家资质造假案

案件事实

2023年7月，消费者张先生通过拼多多平台"养生堂旗舰店"购买价值800元的进口鱼油胶囊。收货后发现产品包装无中文标识且检测报告造假，立即向平台投诉要求处理。平台仅要求商家补发发票却未下架商品，导致张先生多次购买遭遇相同问题。经市场监管局调查，该商家实际为个人经营者，既无保健食品经营许可也未通过ISO认证。平台审核时仅核对了营业执照上的公司名称，未核实实际经营资质。商家通过伪造资质文件入驻，平台未建立有效的资质动态核查机制。该案暴露了电商行业资质审核流于形式的问题。

审理过程

法院认定平台未尽审核义务且未建立动态监管机制

判决结果

判决平台承担连带赔偿责任并下架涉事商品

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

推动平台建立更严格的商家资质审核体系