保健品质量问题纠纷案

案件事实

2023年11月，消费者张某在闲鱼平台购买某进口蛋白粉（价格680元），收到后发现产品包装破损且存在异物。与卖家沟通后，卖家承认商品存在质量问题但拒绝退款，称'已拆封无法二次销售'。张某通过平台申请介入，卖家却要求其自行承担检测费用并承诺'降价处理'。案件曝光后，买家发现该卖家为第三方个人账号且无营业执照。经市场监管部门调查，确认该商品未经正规渠道销售，存在质量安全风险。张某提交商品检测报告后，要求依据《产品质量法》进行赔偿。

审理过程

市场监管部门约谈卖家，确认其存在销售假冒伪劣产品的行为。

判决结果

判决卖家全额退款并承担三倍赔偿责任，平台承担连带责任。

涉及法律

《产品质量法》第四十条、《消费者权益保护法》第五十五条

案件意义

凸显二手交易中平台对卖家资质审核的重要性，强化对食品类商品的质量监管。