赠品质量问题引发的连带责任纠纷案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在淘宝平台某美妆店铺购买价值399元的进口粉底液套装，该商品附赠价值50元的化妆刷。收货后李女士发现粉底液存在色号不符问题，遂联系客服要求退货。商家以赠品为配套商品为由，要求李女士必须连同化妆刷一并退货，否则不予办理。李女士多次通过平台聊天和电话沟通，商家始终拒绝单独处理赠品问题。在维权过程中，商家甚至以‘赠品不退’为由拒绝提供发票，导致李女士无法通过正规渠道索赔。后李女士向平台投诉并提交商品检测报告，平台虽介入处理但未明确赠品责任归属。直至2023年6月，李女士通过12315平台维权后，商家才同意退货，但要求扣除赠品价值。案件涉及赠品与主商品的法律关系认定，以及消费者权益保护中的连带责任问题。

审理过程

法院审理认为赠品属于经营者附赠行为，应视为商品包装内的附随物品，与主商品具有紧密关联性。

判决结果

判决商家全额退还商品款399元，赠品价值不作为扣款依据，并承担检测费用120元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条、《民法典》第496条

案件意义

明确赠品与主商品的法律关系，确立经营者不得以赠品为由拒绝退货的裁判规则。