京东自营空气炸锅虚假宣传案

案件事实

2023年8月，消费者王某在京东自营旗舰店购买空气炸锅（标价2999元），使用时发现产品存在漏电隐患导致电器损坏。王某投诉时发现店铺页面仍显示'智能温控不糊锅'等宣传语，但平台未删除相关违规内容。经检测，该产品实为三无产品，商家在商品详情页隐瞒关键参数且未履行七日无理由退货承诺。平台回应称'已下架商品'，但王某购买时商品仍在售。法院查明平台未建立有效的商家违规预警机制，导致虚假宣传持续12天未被处理。

审理过程

平台未能证明已履行《产品质量法》规定的商品质量监管责任。

判决结果

支持消费者退货退款及运费赔偿，平台未支持三倍赔偿请求。

涉及法律

《产品质量法》第40条、《民法典》合同编第577条

案件意义

警示平台需建立动态商家信用监管体系，避免成为虚假宣传的避风港。