拼多多空气炸锅质量问题纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者王某在拼多多某店铺购买空气炸锅（价格899元），使用两周后发现加热不均且频繁跳闸。多次与商家沟通未果，商家称产品存在质量问题但要求王某自行承担检测费用。王某联系平台介入，商家仍拒绝退货并以商品已拆封为由拖延处理。王某委托第三方机构检测确认产品存在电路设计缺陷，遂向法院起诉。商家辩称商品质量问题属于产品瑕疵，应依据《产品质量法》第40条处理。平台虽介入但未及时协调，导致王某维权周期长达83天，产生额外维权成本

审理过程

法院依据《产品质量法》第40条及《民法典》合同编相关规定，认定商家未履行质量保障义务

判决结果

支持退货退款及三倍赔偿，判令商家支付维权费用200元

涉及法律

《产品质量法》第40条、《民法典》合同编、《消费者权益保护法》第24条

案件意义

强化电商经营者质量责任，明确检测费用承担规则