拼多多美妆订单信息泄露案

案件事实

2023年4月，消费者王某在拼多多平台购买价值150元的进口护肤品套装。收货后发现订单信息被泄露，本人及家人频接推销电话，社交媒体出现包含姓名、电话、收货地址的广告信息。王某向拼多多客服投诉，平台仅承诺'加强管理'未提供具体解决方案。经调查发现，某第三方物流人员通过平台系统违规获取用户数据，并将信息转卖至多个营销公司。平台在数据加密、权限管控方面存在严重漏洞，且未对入驻商家进行严格资质审查。王某主张平台需承担连带责任，要求删除信息并赔偿精神损失。平台以'第三方过错'为由拒绝，但未能提供有效证据证明已履行告知义务

审理过程

法院认为平台未尽到数据安全保障义务且未及时告知用户风险

判决结果

支持删除侵权信息，判决平台赔偿2000元经济损失及1000元精神损害抚慰金

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1194条、《个人信息保护法》第34条

案件意义

确立平台对第三方数据使用的监督责任