淘宝虚假促销广告案

案件事实

2023年3月，杭州消费者陈先生在淘宝某店铺购买标称'买一送一'的进口保健品，支付300元后发现商品实际为过期产品。经调查，该商家通过'限时秒杀'活动页面展示虚假促销信息，且平台首页置顶推荐该商品。消费者申请平台介入时，客服仅以'活动由商家自主发布'为由拒绝处理。平台审核日志显示其未对'买一送一'的促销话术进行实质性审查，且存在算法优先推送高转化率商品的机制。本案涉及5000份虚假促销订单，暴露出平台审核机制存在重大漏洞。

审理过程

法院认定平台未履行《网络交易监督管理办法》第17条规定的审核义务，且存在诱导性营销行为。

判决结果

支持退款并三倍赔偿，判决平台承担900元赔偿责任，同时责令商家召回问题商品。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《广告法》第28条、《产品质量法》第50条

案件意义

明确平台对虚假促销信息的审查责任，强化对电商营销行为的法律约束。