抖音直播平台算法杀熟案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在抖音直播平台购买某品牌美白精华液，原价399元的促销商品，她以899元成交。次月同款商品在直播间再次出现时，李女士发现其他消费者支付的金额仅为399元。经调查，该直播间存在根据用户浏览记录和消费历史动态调整价格的行为，且未在商品页面明确标注价格差异规则。李女士保留了历史订单截图和直播回放记录，认为平台算法系统存在针对性定价，违反了公平交易原则。平台辩称价格差异源于库存成本变动及会员折扣机制，但未能提供有效证据证明其定价系统的合规性。此案暴露出电商平台在算法应用中的监管漏洞，消费者权益保护面临新挑战。

审理过程

法院审理认为平台未能证明其定价系统的合理性，且存在诱导性价格展示。

判决结果

判决平台退还差价并赔偿三倍损失，共支付2697元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立电商平台算法定价需保障交易公平性的司法标准。