拼多多游戏点卡杀熟案

案件事实

2023年6月，消费者李某在拼多多平台购买游戏点卡，发现同一商品在不同时间以不同价格成交。其通过不同设备登录时，相同商品出现49元与99元两种价格，且高价订单未收到商品。经比对发现，该商品在新用户首次购买时显示49元，老用户或高频买家则被强制显示99元。平台辩称'价格差异源于库存成本区分'，但无法解释系统算法逻辑。李某提交的交易记录显示，其曾多次购买同类商品，且在其他平台购买相同商品价格一致。案件引发对平台算法透明度的广泛讨论，涉事商品累计造成40余名消费者损失。

审理过程

法院依据《消费者权益保护法》第55条审查平台定价机制，认定存在差别对待消费者情形

判决结果

判平台退还差价并支付三倍赔偿，优化算法系统确保价格公平性

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

首次明确电商平台需对算法定价行为承担责任，推动建立价格公示机制