某保健品虚假宣传案

案件事实

2023年6月，消费者李女士在拼多多平台购买某品牌胶原蛋白粉，商家宣传页面声称该产品通过权威机构检测可显著改善皮肤弹性并具有抗衰老功效。李女士支付999元后收货，实际使用过程中发现产品成分与宣传严重不符，且无相关检测报告。多次联系客服未获有效回应，平台审核人员以‘商家自主发布内容’为由拒绝下架违规信息。后李女士通过第三方检测机构确认产品含非法添加物，向平台投诉并申请赔偿。平台以‘未直接参与推广’为抗辩理由，但法院认定平台未履行广告审核义务，构成对消费者权益的损害。

审理过程

法院审理认为平台未履行对商家宣传内容的实质性审查义务，且存在算法推荐导致虚假信息广泛传播的情况。

判决结果

判决平台承担连带责任，支持消费者主张的退款、三倍赔偿及维权成本，合计赔偿3097元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确平台对商家广告内容的审核义务，强化算法推荐责任。