京东无线耳机价格歧视案

案件事实

2023年4月，消费者王某在京东平台多次购买某品牌无线耳机，发现其以自营身份销售的同款产品存在价格差异。首次购买时支付1200元，后续通过不同设备登录账户时，该商品价格却变为1580元。王某通过不同IP地址及第三方比价工具验证，确认同一商品在不同用户账户中显示价格不一致，且高价账户多为新注册用户。平台客服以'价格波动'为由拒绝解释，王某遂向市场监管部门投诉。调查发现平台算法存在针对新用户设置溢价的程序漏洞，且未向消费者明示价格规则。平台在接到通知后未及时修复算法系统，导致王某多次遭遇高价购买。

审理过程

法院审理认为平台未履行价格公示义务且算法存在歧视性设计，消费者提交的比价截图及IP地址证据形成完整链条。

判决结果

判决平台按三倍赔偿规则赔付消费者3600元，限期完善价格算法透明机制。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

首次明确电商平台算法歧视的法律规制边界，推动行业建立价格算法合规标准。