空气净化器赠品维权纠纷案

案件事实

2023年6月，消费者李某在京东平台购买某品牌空气净化器（价值2999元），商家附赠价值300元的加湿器。商品送达后，李某发现空气净化器存在漏电故障，立即联系商家要求退货。商家拒绝单独退换空气净化器，声称‘赠品需连同主商品一并处理’，并威胁若不接受方案将取消赠品权益。李某通过京东客服提交检测报告，平台多次调解未果。后李某向市场监管部门投诉，发现商家在商品详情页未明确标注赠品不享受售后政策。法院审理认定商家利用格式条款排除消费者权利，判定主商品支持退换，赠品由商家承担赔偿责任。

审理过程

市场监管部门认定商家存在虚假宣传，平台因未尽审核义务被要求承担部分连带责任。

判决结果

判决商家退还主商品货款并赔偿赠品损失，平台扣除服务费后赔偿消费者500元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第26条、《产品质量法》第40条

案件意义

界定赠品与主商品的法律关系，强调平台对商家宣传内容的审查义务。