拼多多服饰平台泄露用户信息案

案件事实

2023年8月，消费者陈先生在拼多多平台购买某品牌冲锋衣，订单金额120元。此后连续两周接到陌生号码的推销电话，发现其手机号及收货地址被用于精准营销。经调查，该信息泄露源自平台合作的第三方物流系统，且平台未采取有效加密措施。陈先生向平台投诉后，客服仅要求其‘完善信息’未给出解决方案。最终其通过黑猫投诉平台曝光后，发现平台曾将用户数据打包出售给第三方广告公司，导致个人信息泄露事件扩大。

审理过程

平台承认数据泄露存在，但主张第三方过错，拒绝承担主要责任。

判决结果

法院判令平台赔偿500元精神损害抚慰金并删除侵权信息。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《个人信息保护法》第17条

案件意义

警示平台需完善数据安全措施，明确其对第三方数据处理的监管责任。