算法歧视案

案件事实

2023年9月，赵先生通过抖音直播平台购买某品牌无线耳机，首次下单支付899元。次月同一商品，其以相同支付方式重复购买时，平台算法显示价格升至1299元。经比价发现，新用户购买该商品仅需899元，而老用户被收取更高价格。消费者提交历史订单截图与支付凭证，平台辩称‘价格差异源于促销活动’，但无法证明算法决策的透明性。赵先生认为平台利用算法实施差别定价，违反《电子商务法》关于公平交易的规定，要求平台退还差价并公开算法逻辑

审理过程

法院委托第三方技术机构对平台算法进行穿透测试，确认存在用户画像导致的定价歧视

判决结果

支持消费者退还差价及三倍赔偿请求，共计赔偿3297元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条、《个人信息保护法》第24条

案件意义

确立算法推荐系统需保障交易公平性，推动平台算法透明化改造