抖音直播耳机杀熟案

案件事实

2023年10月，消费者王女士在抖音直播间购买某品牌无线耳机（价格1500元），但发现同一商品在不同时间段购买时价格差异达40%。王女士曾于2022年12月在该直播间以1200元购买过相同商品，当时直播间显示'新客专享价'。2023年10月购买时，系统却推送最高价1950元。经技术分析，平台算法根据用户浏览记录、购买历史及设备信息动态调整价格。王女士申请调取价格调整记录，平台以'算法模型涉及商业秘密'为由拒绝。该行为导致王女士实际支付金额高于其他新用户，且平台未提供合理解释

审理过程

法院委托第三方技术机构进行算法分析，确认存在针对不同用户的差异化定价机制

判决结果

判决平台退还差价350元并赔偿维权费用1500元，认定算法机制构成不正当竞争

涉及法律

《电子商务法》第17条、《民法典》合同编第496条、《网络交易监督管理办法》第12条

案件意义

确立电商平台算法透明原则，遏制大数据杀熟乱象