抖音直播算法杀熟纠纷案

案件事实

2023年6月，消费者张先生在抖音直播间购买某品牌无线耳机，发现同一商品在首次购买时显示299元，但后续以‘老用户优惠’名义被收取369元。平台算法基于历史浏览记录和消费数据动态调整价格，但未向用户明示算法规则。张先生通过IP定位发现其所在城市与同一商品在其他城市的价格差异，且多次尝试刷新页面仍无法获取原价。平台声称算法为‘个性化推荐’，但无法提供价格调整的透明依据。案件暴露平台利用技术手段实施隐蔽价格歧视的问题，涉及12名消费者共同维权。

审理过程

检察机关提起民事公益诉讼，平台以‘算法自主权’为由抗辩，法院组织技术专家论证算法逻辑。

判决结果

判平台退还差价并赔偿损失，适用《电子商务法》第17条关于价格公示的规定。

涉及法律

《电子商务法》第17条；《消费者权益保护法》第8条

案件意义

确立算法推荐需保障价格公平性，推动平台建立价格透明机制。