京东家电虚假促销案

案件事实

2023年6月，消费者李某在京东平台看到某家电旗舰店发布的'618超级品牌日'活动，宣称某款扫地机器人'直降800元'。该商品原价1599元，活动价799元，但该店铺存在大量'仅限前100名'的虚假限定期限描述。李某参与抢购后发现，该商品实际从未以1599元售出，且平台首页仍显示'每日限量50台'的提示。店铺客服称活动为'正常促销'，平台审核人员回复'未发现违规'。李某提交了活动页面截图、支付凭证及商品销售记录，证明平台存在虚假宣传行为。该促销活动涉及23万消费者，平台未及时下架违规商品，导致大量用户投诉。

审理过程

消费者申请平台公开促销数据遭拒。法院委托第三方机构对平台数据库进行审计。平台未能提供完整的促销数据及审核流程记录。

判决结果

判决平台承担连带责任，责令商家退货退款并赔偿损失。支持消费者三倍赔偿请求，共计2397元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《广告法》第28条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

强化平台对促销活动的实质性审核义务，明确虚假促销与平台监管责任的关联性。