SHEIN算法歧视案

案件事实

2023年8月，消费者陈某在SHEIN跨境电商平台购买同款女士连衣裙（价格399元），发现其历史订单显示相同商品单价为299元。经比对发现该平台根据用户浏览记录、购买频次及设备类型动态调整价格，陈某作为安卓系统用户多次遭遇溢价。其提交的证据包括不同时间点的订单截图、设备系统信息及第三方价格监测数据。平台以"个性化推荐"为由拒绝解释算法逻辑，后经市场监管部门调查发现其定价系统存在明显的用户区分定价行为。案件涉及跨境商品价格歧视问题，引发对大数据时代消费者权益保护的广泛讨论。

审理过程

法院通过技术调查令获取平台算法数据，确认存在价格歧视行为。

判决结果

支持消费者主张，判决平台退还差价并修改算法机制，但未支持三倍赔偿请求。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

首次明确跨境电商平台算法定价需遵循公平交易原则，推动平台算法透明化改革。