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2023年京东空气炸锅虚假宣传案

案件事实

2023年8月,消费者李某在京东平台购买某空气炸锅,商品详情页标注'德国原装进口'及'斩获德国红点设计奖'。李某购买后发现该产品实为国产代工,且未获得相关奖项。多次联系客服未果,遂申请平台介入。平台以'第三方商家自主运营'为由拒绝担责。李某提交了第三方检测报告及商品宣传页面截图,证明商家存在虚假宣传。平台未对商家资质进行有效审查,且在首页推荐位持续推广该商品三个月。

审理过程

法院认定平台未履行审核义务,且存在主动推广行为,应承担连带责任。

判决结果

支持退款及运费赔偿,驳回三倍赔偿诉求,判决平台承担50%责任。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第15条、《民法典》合同编第500条

案件意义

明确平台对商家宣传内容的审核义务,强化平台对虚假信息的管控责任

分类:平台责任年份:2023返回案例库 →