空气炸锅虚假促销案：平台未及时下架违规商品

案件事实

2023年7月，消费者王某在拼多多平台购买价值300元的"智能空气炸锅"，该商品页面标注"厂家直销"并显示历史销量超10万。实际使用中王某发现该产品并非品牌正品，且存在漏电安全隐患。平台客服以"商品信息完整"为由拒绝下架，称商家为授权经销商。经市场监管部门核查，该商家并无授权资质，且存在刷单炒信行为，平台在收到举报后仅修改了商品标题中的"厂家直销"为"优惠促销"。王某申请平台介入维权，但处理周期长达28天，期间同类投诉已有13起被消费者举报。案件揭示平台对促销信息审核的滞后性及对高销量商品的监管盲区。

审理过程

消费者提交证据后，平台仍未采取有效措施，法院认定其未履行《电子商务法》第27条的监督责任。

判决结果

支持消费者退货退款并赔偿300元，平台被判承担连带赔偿责任。

涉及法律

《电子商务法》第27条、《民法典》合同编第509条、《产品质量法》第49条

案件意义

确立平台对商品宣传内容的实质性审核义务，强化促销信息监管。