某跨境电商大数据杀熟案

案件事实

2023年9月，消费者张某多次在某跨境电商平台购买同一款游戏点卡（单价500元），发现新注册账号支付380元而老用户账号则显示520元。平台解释为'会员优惠'，但张某提供23个不同账号的支付记录，显示其作为老用户连续6个月被收取高价。经技术分析，平台算法系统存在基于用户行为习惯的动态定价机制，未向用户明确告知该规则。张某申请查看交易数据时，平台以'商业机密'为由拒绝提供。该案例引发同类用户集体维权，最终平台被认定存在《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈行为。

审理过程

法院委托第三方机构对平台算法进行技术鉴定

判决结果

支持三倍赔偿并限制算法定价功能

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立平台算法透明原则，遏制隐蔽性价格歧视