京东智能推荐溢价案

案件事实

2023年3月，消费者张某在京东平台多次购买某品牌无线耳机，发现其通过不同设备登录时，同一商品显示价格存在显著差异。首次购买时以1999元成交，次月使用同一设备购买相同商品时价格降至1799元，而使用新注册账号时价格又回升至2199元。张某通过第三方数据分析工具发现京东智能推荐系统根据历史购买记录、浏览时长、设备信息等维度动态调整价格，且未在页面显著位置提示差异定价机制。维权过程中，京东以'根据用户画像进行个性化推荐'为由拒绝解释算法逻辑，导致消费者陷入持续高价购买的困境。该行为被认定为利用算法技术实施价格歧视，违反《电子商务法》第38条关于价格公示的规定，损害消费者公平交易权。

审理过程

法院调取平台算法规则文件，委托第三方进行技术核查，确认平台存在基于用户数据的动态定价策略

判决结果

判决京东平台赔偿消费者差价损失300元并退还服务费，支持三倍赔偿主张

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立电商平台需对算法推荐机制进行合规性披露的司法标准，推动平台算法透明化改革