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虚假促销空气炸锅案

案件事实

2023年6月,消费者张先生在拼多多平台购买某空气炸锅,商品页面显示'厂家直销,价格低至5折',实际价格为1200元。平台未核实商家提供的促销资质文件,且推广广告中使用'省电环保'等未经证实的宣传用语。产品使用半年后出现电路短路问题,检测发现其能耗指标严重超标。消费者申请平台介入,却被以'促销活动已结束'为由拒绝售后。平台协助商家删除差评后,消费者发现该商品在平台其他店铺同样存在虚假宣传。案件涉及平台对促销信息审核的实质性缺失,且存在删除差评的违规行为。

审理过程

平台提交商家资质文件和广告审核记录,但无法证明已履行审查义务。法院委托第三方检测机构鉴定产品性能。

判决结果

判决平台与商家承担连带赔偿责任,退还货款并承担三倍赔偿,赔偿金额达3600元。

涉及法律

《民法典》合同编第496条、《产品质量法》第40条、《反不正当竞争法》第8条

案件意义

强化平台对促销活动的实质性审核义务,遏制虚假宣传行为。

分类:平台责任年份:2023返回案例库 →