SHEIN跨境电商资质审核纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者张先生在SHEIN平台浏览某‘法国设计师品牌’服饰时，发现商家未公示营业执照及进出口资质。下单购买价值1980元的连衣裙后，收到商品发现为低质仿制品，且品牌标识侵权。向平台投诉未果，平台仅以‘商家为海外主体，适用外国法律’为由拒绝处理。经调查，该商家实际为某海外第三方代理，未通过SHEIN的资质审核流程。张先生主张平台未尽审核义务导致其受损，要求平台承担连带责任。案件焦点在于跨境平台对境内消费者的审核义务边界及责任认定标准。

审理过程

法院依据《网络交易监督管理办法》判定平台应对入驻商家承担形式审查责任。

判决结果

支持消费者退货退款，并判令平台承担20%赔偿责任。

涉及法律

《产品质量法》第40条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

确立跨境平台对境内消费者权益保护的实质性审核义务，填补监管空白。