SheIn虚假促销广告案

案件事实

2023年11月，消费者王先生在SheIn平台购买某款冬季连衣裙，金额398元。该商品页面显示'官方旗舰店','买一送一'促销信息，但实际商品为海外代购商品，且未取得中国服装类商品的法定认证。经工商部门调查，SheIn平台明知商家使用虚假宣传手段，仍通过流量扶持政策为其提供首页推荐位。王先生收到商品后发现质量瑕疵且无法退货，多次联系客服均被以'跨境商品不支持七天无理由退货'为由拒绝。平台在广告审核中未对'官方旗舰店'等资质信息进行实质核查，导致消费者误判商家身份并产生维权成本。

审理过程

消费者向平台及市场监管部门双重投诉

判决结果

平台承担连带责任，赔偿消费者损失及维权费用

涉及法律

《反不正当竞争法》第8条、《广告法》第28条

案件意义

界定跨境电商平台的广告审核义务边界