违规促销误导案

案件事实

2023年6月，王某在拼多多平台购买某网红护肤品套装，该商品页面显示'买一送一'促销信息。实际收货后发现赠送的护肤精华液为过期产品，且商品详情页标注的'德国原装进口'与实际生产地不符。王某联系客服后，平台以'促销活动由商家自主策划'为由拒绝赔偿。经核查，该店铺系第三方入驻商家，其商品图片中'买一送一'标示与拼多多官方促销活动页面高度相似，存在明显混淆。平台在商品上架审核时未发现'买一送一'活动需经平台备案的规定，且未对'德国原装'的宣传内容进行核实。更令人质疑的是，该商品的主图曾出现在拼多多官方直播间，平台未对直播内容进行合规审查。王某申请平台承担连带责任，认为平台存在推诿责任和监管失职。

审理过程

法院审理认为平台存在审核漏洞，但未直接参与虚假宣传。平台提交的审核记录显示未发现违规内容。

判决结果

判决商家承担退货退款责任，平台因未履行审核义务赔偿王某维权费用及部分损失。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第18条、《民法典》合同编第496条

案件意义

本案明确平台对商户促销内容的审核义务，警示电商平台需加强营销活动监管。