SHEIN算法杀熟纠纷案

案件事实

2023年11月，消费者陈先生在跨境电商平台SHEIN购买同款男士衬衫三次，首次以48元购入，二次因收藏店铺被推荐'会员优惠价'49元，第三次下单时系统显示'专属价'59元。经比对发现，同一商品在不同时间对不同用户呈现差异价，且新用户首次购买价格最低。陈先生提交近三个月购物记录及价格对比表，平台辩称'算法推荐基于用户画像'。但法院指出平台未公示算法规则，且存在明显的价格歧视行为，违反《电子商务法》公平交易原则。该案例揭示跨境电商平台利用技术手段实施价格歧视的风险。

审理过程

法院要求平台公开算法逻辑，确认其存在系统性价格差异

判决结果

判决平台退还最高价差11元并支付三倍赔偿

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第496条

案件意义

确立算法透明性作为电商平台义务的司法判例