虚假促销误导案

案件事实

2023年11月，消费者张某在拼多多平台被某第三方商家'双十一'直播间宣传'0元购'活动吸引，下单购买价值1280元的智能手表。付款后发现需支付1999元运费及手续费，实际支付金额达3279元。平台未对直播间存在'隐藏收费'进行审核，且推广页面显示'平台官方活动'。张某投诉后，平台以'商家自主运营'为由拒绝退款，但其提供的证据显示商家注册时提交的营业执照为虚假信息。平台技术人员承认优惠活动页面存在诱导性表述，但辩称未发现商家违规。该案涉及虚假促销与资质造假双重问题，张某在维权过程中花费近2000元咨询费用。

审理过程

法院委托第三方机构鉴定促销页面存在重大误导性宣传

判决结果

判决平台承担连带责任，支持全额退款及维权费用赔偿

涉及法律

《广告法》第28条、《产品质量法》第40条、《民法典》合同编

案件意义

强化平台对直播带货的监管责任