电子书价格歧视案

案件事实

2023年11月，消费者张某在亚马逊中国平台购买电子书《百年孤独》时，发现其支付价格（128元）远高于新注册用户的99元。该商品在平台有明确标价，但张某的账户多次显示'该商品库存不足'，而其朋友新注册账号却可正常购买。平台客服解释称系统'临时波动'，但张某提供历史订单截图证明同一商品在不同时间对不同用户呈现差异价格。经分析，该平台基于用户浏览记录、购买频率等数据实施动态定价策略。张某认为平台算法存在歧视性，违反《消费者权益保护法》第五十五条关于价格欺诈的规定，要求平台退还差价并公开算法规则

审理过程

法院结合《电子商务法》第三十八条及《消费者权益保护法》第五十五条认定算法决策不透明构成侵权

判决结果

支持退还差价，判决平台赔偿200元并限期公开算法逻辑

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

首次就电商平台算法歧视问题作出实质性裁判，推动平台算法合规化建设