抖音直播间智能手表价格歧视案

案件事实

2023年10月，消费者王某在抖音直播间购买某品牌智能手表（单价1599元），发现该商品存在'新老用户价格差异'现象。经比对发现，同一直播间中，新用户支付1599元，而连续购买过3次的用户被显示价格为2299元。王某通过技术手段获取平台API接口数据，证明系统根据用户浏览记录、购买频率等参数动态调整价格，且未设置价格公示机制。平台虽承认存在算法系统，但称'价格差异系促销活动所致'。王某提交证据后，平台仍拒绝解释算法逻辑，导致消费者无法有效维权。该智能手表因价格差异引发200余起投诉，涉及多个直播间。

审理过程

法院委托第三方技术机构对算法机制进行解析，确认存在基于用户画像的价格歧视行为。

判决结果

判决平台删除歧视性算法模块，赔偿消费者三倍价款4800元并公示整改方案。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

首次明确电商平台算法推荐的透明化义务，推动建立算法合规审查制度。