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直播带货假货事件

案件事实

2023年6月,消费者张先生通过抖音直播间购买价值1200元的某品牌高端手表,商家通过虚假宣传声称‘官方旗舰店直发’。收货后经专业机构鉴定为仿冒品,且该店铺实际为第三方入驻商家,与品牌方无任何关联。张先生向平台投诉要求处理,但平台以‘直播间已下播’为由未及时下架商品,仅要求商家提供检测报告。商家在收到通知后3天内未提交有效证据,但平台仍维持商品在售状态。期间该店铺累计售出32件同款商品,造成多名消费者权益受损。

审理过程

市场监管部门介入调查发现商家存在伪造授权资质行为,平台未履行及时下架义务

判决结果

调解结案,平台需承担连带责任并赔偿消费者损失

涉及法律

《民法典》合同编第633条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

揭示直播电商中平台对商家资质的实质性审查不足问题,强调即时性监管的重要性

分类:平台责任年份:2023返回案例库 →