京东家电虚假宣传案

案件事实

2023年10月，王女士在京东平台购买某品牌空气炸锅后，发现商品实际功率与宣传存在显著差异。该商品页面标注'超大容量3.5L，智能温控系统'，但经专业检测功率仅为2000W，与宣传的3200W不符。王女士申请七天无理由退货遭拒，平台客服称'商品详情页已明确标注参数'。调查发现，该商品由平台自营团队策划推广，其宣传视频中存在夸大性能描述。监管部门介入后，平台承认审核流程存在漏洞，但以'促销活动需保持一定弹性'为由拒绝赔偿。案件引发同类消费者集体诉讼，涉及17件相似案件。

审理过程

法院审查平台宣传内容与商品实际性能的差异

判决结果

判决平台承担三倍赔偿责任并公开整改报告

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

强化平台对自营商品宣传内容的实质性审核义务