直播售假未下架案

案件事实

2023年8月，消费者张某在快手直播间购买某店铺的真皮手袋，支付2800元。收货后经鉴定为合成皮革，商家在直播中宣称拥有品牌授权但无法提供有效证明。该店铺此前因售假被平台多次警告，但平台仅要求其整改而未下架商品。直至张某投诉后，该商品仍出现在直播间并被其他消费者下单。平台虽声称已提供维权通道，但未及时处理违规行为。该案反映直播电商中平台对商户违规行为的监管漏洞问题。

审理过程

平台经核查确认商家存在售假行为，但未及时采取下架措施。

判决结果

判平台赔偿消费者损失并责令限期整改，支持部分诉讼请求。

涉及法律

《产品质量法》第50条、《电子商务法》第38条

案件意义

规范直播电商监管机制，强化平台对历史违规商户的处理责任。