跨境电商假促销陷阱案

案件事实

2023年8月，王某在某跨境电商平台（海外仓模式）购买了一台标价1299元的无线降噪耳机，平台首页标注‘限时7折’促销活动。收货后发现商品实际为库存积压的上一代型号，且存在严重漏电问题。王某向平台客服投诉要求退货，平台以‘商品为海外直邮非质量问题’为由拒绝。后经第三方检测机构证实商家故意以旧充新，且平台明知商家违规仍保留其店铺。平台在促销期间未核实商家库存真实性，亦未对商品质量问题进行有效监管。王某多次维权无果，最终通过黑猫投诉平台曝光，平台才于3个月后下架商品并冻结商家账户。

审理过程

平台以‘海外合规免责’为由抗辩，但被法院判定未尽监管义务。

判决结果

判决平台承担50%责任，赔偿王某商品价款及运费共1400元。

涉及法律

《民法典》合同编第509条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

警示平台需对跨境商家促销行为承担连带监管责任。