拼多多虚拟商品杀熟案

案件事实

2023年11月，消费者张某在拼多多平台购买游戏点卡，发现使用不同设备登录同一账号时，相同商品的价格存在差异。首次购买时以正常价格50元购入，二次购买时系统显示价格上涨至80元，且未明确告知价格变动原因。经技术分析发现，平台基于用户历史行为数据、设备指纹等设置动态定价策略，对高频买家实施价格歧视。张某在维权过程中发现其他用户购买同一商品的价格仅为40元，且平台算法存在明显价格梯度。该行为导致张某产生额外支出且影响消费体验，引发对算法公平性的质疑。

审理过程

法院结合用户行为数据及平台算法逻辑进行技术审查

判决结果

支持消费者三倍赔偿请求，平台需公开算法规则并整改定价机制

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编

案件意义

本案确立了算法歧视行为的法律规制路径，推动平台算法透明化改革