抖音直播大数据杀熟纠纷

案件事实

2023年9月，消费者李某在抖音直播平台购买某限量版虚拟商品（单价599元），发现同一商品在不同时段对不同用户展示的售价存在明显差异。李某通过同一账号在不同时间点多次下单，价格从599元波动至999元，且平台未提供价格变动的合理解释。经技术分析，该平台算法根据用户浏览记录、历史消费及设备信息动态调整价格，构成典型的‘大数据杀熟’行为。李某主张平台算法存在价格歧视，且未履行《电子商务法》规定的告知义务，遂提起诉讼要求平台公开算法逻辑并退还差价。案件涉及直播带货特有的即时交易模式与算法透明性争议。

审理过程

法院认定平台算法违反公平交易原则，要求其提供算法备案资料

判决结果

支持部分诉讼请求，要求平台整改算法并退还最高价与最低价差额

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

首次针对直播电商算法歧视作出实质性裁判