抖音直播间算法杀熟案

案件事实

2023年7月，张先生在抖音某数码品牌直播间购买无线耳机，通过关注主播及使用优惠券以999元成交。但同款耳机在未关注主播的情况下，同一平台其他用户支付价格达1299元。经核实发现，该平台采用动态定价算法，根据用户浏览记录、购买历史及设备信息调整商品价格。张先生提供3位朋友同期购买同一商品的支付凭证，证明系统存在针对性定价问题。平台虽解释为正常促销活动，但无法说明算法逻辑及定价依据，亦未提供价格调整的透明机制。

审理过程

法院调取平台后台数据，发现算法模型存在用户画像差异导致的定价歧视。平台未能证明其算法符合《电子商务法》第38条规定的公平交易要求。

判决结果

认定平台算法存在实质性不公平，判决退还差价并赔偿1000元，要求平台在30日内公示算法规则。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编

案件意义

确立电商平台算法定价需符合公平原则，推动平台建立价格透明机制。