SHEIN无资质商家服饰纠纷案

案件事实

2023年10月，消费者王女士在跨境电商平台SHEIN购买某海外品牌连衣裙（单价3000元），收货后发现该商家未取得中国境内经营许可，且商品存在标签不符、成分造假等问题。消费者通过平台投诉要求处理，SHEIN仅以'已尽审核义务'为由拒绝下架商品。经市场监管部门调查，该商家在入驻时上传的营业执照为伪造，平台未严格核验商户资质及商品合规性。消费者主张平台未履行《网络交易监督管理办法》规定的审核义务，导致其权益受损。案件暴露跨境电商平台对境外商家资质审核的漏洞，涉及虚假宣传与资质缺失双重问题。

审理过程

法院依据平台审核义务及《网络交易监督管理办法》相关规定，要求平台提供审核证据。

判决结果

判决平台承担连带赔偿责任，退还商品价款并支付维权费用，赔偿金额达3500元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

确立跨境电商平台对入驻商家资质审核的法律标准，推动行业合规发展。