法律案例库
共收录 1,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
闲鱼用户诉翻新机冒充全新手机案
2023年7月，消费者李某在闲鱼平台购买某品牌二手手机，标价2000元，卖家声称'官方翻新机，原封全新'。收货后李某发现屏幕有划痕且电池鼓包，经检测为非原厂电池且存在主板烧录痕迹。联系卖家要求退货时，对方以'已检测合格'为由拒绝。李某通过平台提供的鉴定渠道核实，确认商品为第三方翻新设备。案件中消费者提交了检测报告、聊天记录及商品拆机照片，平台因未履行审核义务被追责。卖家店铺曾多次发布'全新未拆封'
查看详情 →某消费者诉淘宝店铺水货销售假包案
2023年3月，消费者王某在淘宝某店铺购买一款标称'欧洲直邮原装'的某品牌女包，支付金额580元。店铺宣传中强调'水货代购渠道'并承诺'正品保障'，但王某收到商品后发现包面logo模糊、五金件无防伪标识。经专业鉴定，该包为高仿产品，且店铺实际为无资质个体工商户。王某多次联系客服要求退换，商家以'已拆封'为由拒绝。后王某通过商品序列号查询发现该编号从未在品牌官网注册，同时发现店铺涉嫌使用虚假海外采购
查看详情 →日本代购假货风波
2023年10月，消费者赵某在跨境电商平台某店铺购买标价5800元的"日本代购专供Dior口红套装"，商品显示为"海外直邮"且附有日文发票。收货后发现口红包装为中文标签，且使用廉价油墨印刷，经比对与正品存在明显色差。平台介入调查发现该店铺实际位于国内，所谓日本代购仅为营销噱头。商家拒绝退货称"水货非正品"，但无法提供海关报关单及正品防伪信息。赵某通过跨境电商协会维权，发现该店铺涉嫌盗用品牌方授权信
查看详情 →Apple耳机超A仿冒案
2023年7月，消费者李某通过微信私域购买某商家宣称的"Apple AirPods Pro正品拆机翻新"，支付3100元。商品包装与正品完全一致，但耳机盒内无序列号且充电指示灯异常。经专业检测，该耳机为高仿产品，采用劣质芯片导致音质失真，且存在严重的防水功能缺陷。商家声称因供应链问题无法提供发票，却在聊天记录中展示伪造的"Apple授权经销商"证书。李某多次要求退货被以"拆机翻新不支持七天无理由"
查看详情 →"爱马仕"仿牌包欺诈案
2023年4月，消费者王某在拼多多平台某店铺购买名为"爱马仕2022新款"的托特包，支付金额820元。该店铺页面标注为"品牌授权直供"，但实际商品使用近似logo的"爱马仕HM"标识。王某收货后发现商品材质为聚酯纤维，与正品帆布材质明显不符，且包内缺少正品的五金配件。经专业机构检测，该商品为仿冒品，且店铺无法提供任何品牌授权证明。王某多次联系客服要求退换货均被拒绝，遂向平台投诉并申请12315维权
查看详情 →‘某代购’店铺销售假冒COACH皮包案
2023年11月，消费者张某在闲鱼平台通过‘某代购’店铺购得COACH品牌皮包，总价4200元。商家声称‘专柜同款水货，支持品牌溯源’，但收货后张某发现皮包五金标识模糊，且无法通过官网的防伪查询系统验证。张某联系商家要求退换，对方却以‘海外免税商品’为由拒绝，并威胁其‘境外商品不可退’。张某通过平台举报后，执法人员现场查获该店铺实际为无证经营的个人作坊，所有商品均未通过海关申报且无正品来源证明。商
查看详情 →美妆博主遭遇‘YSL仿妆专营店’虚假宣传案
2023年8月，知名美妆博主李某在抖音直播中推荐某跨境品牌口红，推荐链接来自自称‘YSL官方授权专营店’的跨境电商店铺。李某以230美元价格购买该口红，但收到的货品包装与正品存在色差，且防伪码无法在品牌官网验证。李某随即联系商家要求提供授权文件，商家以‘平台政策限制’为由拒绝，反而要求其支付300元‘验货费’。李某通过跨境电商平台客服介入后，发现该店铺注册主体为某个体工商户，且其网页展示的授权证书
查看详情 →某消费者诉‘XX家电旗舰店’销售翻新机案
2023年5月，消费者王某在京东平台浏览家电时，发现店铺‘XX家电旗舰店’宣称‘官方认证全新正品’，并以低于市场价30%的价格销售某国际品牌智能空调。王某购买后发现产品存在明显使用痕迹，且内部零件编号与正品不符，遂申请退货并投诉店铺。经平台检测，该空调实际为2019年淘汰的二手机，商家在商品详情页未明确标注‘翻新机’字样，且以‘全新国行’名义虚假宣传。王某通过平台客服多次沟通无果，最终向市场监管部
查看详情 →张某诉拼多多商家真假混销案
2023年9月，张某在拼多多某店铺购买‘某奢侈品品牌’限量包，支付金额5000元。商品评论区显示‘官方正品’，但收货后经专业鉴定为仿冒品。张某联系商家要求退货，商家以‘商品已拆封’为由拒绝。进一步调查发现，该店铺实际为第三方入驻商家，其评论区存在大量真实用户晒单，但部分商品混入假货。消费者向平台投诉后，商家删除了部分争议评论，但平台仅以‘非官方发货’为由解除售后。张某通过社交媒体曝光后引发舆论关注
查看详情 →王某诉京东‘国际美妆专营店’伪造授权案
2023年6月，王某在京东平台‘某国际美妆专营店’购买某欧美品牌口红，价值3500元。商品包装附有伪造的授权书及防伪码，王某通过品牌官网验证发现防伪码无效，并追溯到该店铺实际为某个人注册的个体工商户。王某要求退货时，商家以‘跨境购商品无法退换’为由拒绝。消费者向平台投诉后，平台仅提供基础售后，未彻底核查商家资质。经市场监管局调查，该店铺伪造授权文件及品牌溯源信息，长期以虚假官方旗舰店名义销售假冒商
查看详情 →某消费者诉淘宝商家翻新机欺诈案
2023年3月，消费者李某在淘宝某电子产品店铺购买了一部标称‘全新未拆封’的iPhone 13手机，支付金额2800元。收货后李某通过专业检测发现该手机存在电池鼓包、摄像头进灰等明显使用痕迹，且IMEI码与官方序列号存在不一致。向商家客服反馈后，对方仅以‘检测误差’为由拒绝退换。李某遂申请平台介入，但商家仍坚称商品为正品。经第三方机构鉴定，该手机实为翻新机，且未提供任何翻新记录证明。案件涉及当事人
查看详情 →跨境电商"TCL"山寨吸尘器欺诈案
2023年10月，消费者张先生在某跨境电商平台购买标称"TCL Pro"的吸尘器，价格1299元，商品详情页显示与戴森品牌相似的宣传图片。收货后发现产品外观与正品差异巨大，且吸力明显不足。平台客服称商品为"品牌授权正品"，但张先生通过商标局查询发现"TCL Pro"并非注册商标。进一步调查发现商家实为某小家电作坊，使用近似品牌名及伪造包装。该商品在平台上存在200余条好评，其中部分评论提及"类似戴
查看详情 →拼多多假旗舰店数码配件案
2023年7月，王先生在拼多多平台搜索"华为旗舰店"，发现某店铺名称与官方旗舰店高度相似，并展示虚假的授权证书。该店铺以199元售出价值299元的华为智能手表带，王先生购买后发现产品无官方防伪标识，且功能异常。多次联系客服未果，遂向平台投诉。平台核查后发现该店铺从未获得华为官方授权，且其营业执照显示为个体工商户而非企业主体。经检测，涉案商品为仿冒品，商家使用伪造的授权书进行虚假宣传，导致消费者误以
查看详情 →"花西子"口红真假混卖案
2023年4月，消费者李女士在淘宝平台某店铺购买价值580元的花西子口红，该店铺主页显示大量真实用户好评及产品实拍图。李女士付款后等待两周，收到商品时发现包装粗糙且色号与正品存在明显差异。经专业鉴定，该口红为仿冒产品。李女士联系商家要求退货，商家以"产品存在个别瑕疵"为由拒绝。进一步调查发现该店铺评论区存在多个自称"真实买家"的五星好评，部分评论提及"正品体验"，但商品实物与正品存在防伪标识不符等
查看详情 →真假混销纠纷案
2023年10月，消费者李某在拼多多平台某服饰店铺购买某品牌限量卫衣，支付2000元。商家商品详情页显示'正品保障'并展示多条买家好评，但收到货后发现卫衣标签标注的生产批次与官网显示的正品批次不符。经品牌方鉴定为仿冒产品。李某发现该店铺实际为个人经营，且其他买家评论中出现'假货'质疑。平台调查发现商家存在'评论刷单'行为，部分好评来自同一IP地址。该案涉及虚假评论与商品混假问题，消费者通过品牌方提
查看详情 →授权书造假案
2023年7月，消费者张某在京东平台某旗舰店购买某进口护肤品牌精华液，支付3000元。收货后发现产品外盒无中文标签，且防伪码在品牌官网无法验证。张某联系客服要求提供授权证明，商家仅出示了一份盖有'某国际集团'公章的授权书，但经品牌方核查该公章为伪造。平台调查发现商家店铺为2022年新入驻的第三方店铺，且该品牌在京东仅有官方旗舰店。商家通过伪造文件和虚假宣传手段，将普通代购产品包装成正品。该案涉及跨
查看详情 →手机翻新机欺诈案
2023年4月，消费者王某在淘宝平台某数码店铺购买了一款标称'全新未拆封'的iPhone 13手机，支付金额1500元。收货后王某通过专业检测发现该手机主板存在明显维修痕迹，并且序列号与官方数据库不符。经联系客服，商家声称该手机为'官方翻新机'，但未在商品页面明确标注。王某申请平台介入后，商家拒绝提供第三方翻新机构的证明文件。平台调查发现商家在商品描述中使用'全新'字样但未标注'翻新'字样，且提供
查看详情 →2023年亚马逊进口口红跨境代购纠纷案
2023年9月，王某通过亚马逊平台某店铺购买标称'专柜同款'的某国际品牌口红，支付280元。收货后发现产品包装无中文标签，且经品牌官网验证为假货。商家坚称是'正规水货'，并提供虚假报关单。王某申请平台介入，但商家以'跨境商品不支持七天无理由退货'为由拒绝。平台虽核查到商家无授权资质，却以'纯属物流问题'为由推诿。王某向海关总署举报后，发现该商品实际来自非正规渠道，且商家在商品页面刻意模糊展示商品与
查看详情 →2023年闲鱼高仿Coach包合同欺诈案
2023年5月，李某在闲鱼平台通过私信联系到自称'Coach官方回收'的卖家，以2300元购入一款'Coach托特包'。收货后李某发现包身金属扣与正品存在明显工艺差异，且内衬无序列号，经品牌鉴定为高仿产品。商家起初承认是仿品，但声称'品牌授权代售'并拒绝退货。李某要求平台介入，平台以'已成交订单不支持无理由退货'为由拒绝。后李某通过公证购买同款正品，价格差达4倍，遂向法院起诉。案件调查发现该商家实
查看详情 →2023年拼多多'华瓦'电饭煲虚假宣传案
2023年3月，消费者张某在拼多多平台浏览时注意到一家名为'华瓦旗舰店'的店铺正在促销'华瓦HUAWA智能压力锅'，商品详情页突出显示'华为同款设计'字样。张某以780元购买后发现该电饭煲外观与华为官网展示的智能压力锅存在明显差异，且产品包装无华为logo，内置芯片无法识别真伪。经专业机构检测，该电饭煲为某家电品牌代工的仿冒品，其外观设计高度模仿华为品牌特征，但功能参数与正品存在重大差异。张某多次
查看详情 →